Emeroteca Italgas
La bolletta cambia "look"
Notizie del Gruppo
anno: 1993, XXV, n. 2, pp. 61 - 61
data di pubblicazione: 04.1993 - 06.1993
descrizione
Nel Convegno di Capri dedicato a "Professionalità e gioco di squadra", si è sottolineata l'importanza di lavorare in gruppo con intelligenza, raziocinio e grinta per ottenere risultati solidi e duraturi. La sfida futura per la conquista di quote di mercato più significative richiede investimenti mirati nelle risorse umane, anche durante momenti di recessione, e modelli organizzativi flessibili e pronti a sostenere il cambiamento. I manager dovranno guidare questa trasformazione con una gestione selettiva premi/punizioni per favorire comportamenti vincenti. Il Direttore Attività Estero, Camillo Gloria, ha illustrato le strategie internazionali del Gruppo Italgas, con l'attenzione focalizzata su Europa comunitaria, Europa centro-orientale, Mediterraneo e America Latina, sfruttando le competenze tecniche e manageriali acquisite dal Gruppo nel tempo. Luciana Santaroni, responsabile Comunicazione, ha evidenziato il ruolo della comunicazione come canale di collegamento tra funzioni aziendali e con l'esterno, con iniziative come il restyling della rivista del Gruppo e il progetto didattico "Silvia e l'Acqua" rivolto alle scuole elementari dei comuni serviti nel settore idrico. Nel convegno sono stati presentati i risultati di quattro squadre di lavoro focalizzate su vari temi: mantenimento della competitività, organizzazione delle vendite per nuovi utilizzi del metano (come condizionamento), attività commerciali in organizzazioni decentrate e gestione per obiettivi secondo la teoria M.B.O. Sono emersi anche diversi casi di successo commerciale, e sono stati premiati (con la "Fiamma d'Oro") quattro professionisti di marketing per risultati innovativi e significativi, tra cui Eduardo Di Benedetto, nuovo Responsabile Commerciale del Gruppo. Il pluripremiato allenatore di basket Dan Peterson ha condiviso l'importanza di una squadra affiatata, parallelo simbolico alla cultura organizzativa che Italgas intende promuovere. Infine, la bolletta Italgas è stata rinnovata nella grafica e nei contenuti per migliorare la chiarezza, l'efficacia del dialogo con il cliente e per fornire consigli pratici sul risparmio energetico, manutenzione e servizi, con un testimonial ormai ben noto, il gatto Gaspardo. Sono inoltre illustrate le agevolazioni legislative (legge 10/91) per il passaggio dal riscaldamento centralizzato a quello individuale con semplici procedure condominiali.
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