Emeroteca Italgas
FRATTINI, Franco
Il cliente diventa protagonista.Per il Ministro della Funzione Pubblica Franco Frattini "L'opzione di lasciare ai soggetti erogatori di pubblici sevizi la determinazione degli standard rappresenta una scelta fondamentale per stimolarli a muoversi verso il miglioramento della qualità su una strada coerente con la propria identità" ; speciale
anno: 1995, XXVII, n. 2, pp. 14 - 15
data di pubblicazione: 04.1995 - 06.1995
Authority/Legami
FRATTINI, Franco (autore)
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