Emeroteca Italgas
Italgas, una risposta naturale
Sono i Clienti i protagonisti della nuova campagna di informazione del Gruppo Italgas, realizzata dall'Agenzia BGS DMB&B. Attraverso una serie di notizie utili e consigli pratici l'azienda rafforza il suo impegno nei confronti dei cittadini e delle loro esigenze. Un impegno avviato da tempo con lo sviluppo del Sistema Qualità, con il monitoraggio costante della qualità erogata e con l'entrata in vigore della Carta del Servizio del Gas ; attualità
anno: 1996, XXVIII, n. 2, pp. 16 - 21
data di pubblicazione: 04.1996 - 06.1996
descrizione
Italgas ha lanciato una nuova campagna informativa rivolta ai suoi oltre 4,8 milioni di clienti, con lo scopo di fornire notizie utili e consigli pratici su temi come costi e tempi per allacciamenti, spostamenti contatori, uso del metano per riscaldamento e cucina, comunicazione dei consumi e normative sugli impianti di sicurezza. La campagna sottolinea l'impegno continuo di Italgas nel garantire la qualità del servizio attraverso il Sistema Qualità e la Carta del Servizio Gas, attiva dal 1° luglio 1995, in linea con la normativa italiana. Inoltre, Italgas ha avviato la certificazione del Sistema di Assicurazione Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001 che copre tutte le fasi aziendali, dalla progettazione all'assistenza.
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