Emeroteca Italgas
Come cambiamo per servire meglio i clienti
Focalizzare sempre di più l'attenzione sul Cliente per rispondere con successo all'evoluzione del mercato e del contesto esterno: è questo, in estrema sintesi, l'obbiettivo che ha spinto Italgas ad avviare una profonda revisione della struttura societaria attraverso la Reingegnerizzazione dei Processi di Business ; attualità
anno: 1999, XXXI, n. 4, pp. 30 - 31
data di pubblicazione: 10.1999 - 12.1999
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